linen_shine (![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png)
linen_shine) wrote2016-10-05 11:38 pm
linen_shine) wrote2016-10-05 11:38 pm
Entry tags:
Как пожаловаться на водителя ОТ (вкл. быв. маршрутки)
Порядок действий пассажира, желающего пожаловаться на нарушение своих прав, таков:
1. Запомните парковый номер машины. Он пятизначный для автобусов и четырехзначный — для трамваев и троллейбусов. Парковый номер можно найти либо снаружи — на переднем и боковом бортах транспортного средства, либо внутри — с задней стороны кабины водителя.
2. Позвоните по телефону автоматической круглосуточной справочной - 8 (495) 953-00-61 или «горячей линии» Мосгортранса: 8 (495) 950-42-04 с 8:00–20:00 ч. Изложите свою жалобу или предложение. Продиктуйте парковый номер машины, номер маршрута, дату, примерные место и время произошедшего. Обязательно представьтесь, назовите свой адрес и телефон. Анонимные сообщения пассажиров не рассматриваются.
3. Также можно отправить жалобу в электронной форме , зарегистрировавшись на официальном сайте ГУП « Мосгортранс». Срок рассмотрения обращений - до одного месяца со дня их регистрации. Ответ получите по своему почтовому адресу, указанному в предложенной форме при регистрации.
4. Если вы хотите гарантированно получить ответ, жалобу можно также направить письмом по адресу Мосгортранса:
115035, Москва, Раушская наб., д. 22/21, стр. 1, ГУП «Мосгортранс»
Желательно, чтобы письмо было заказное, с уведомлением о вручении. Официальный ответ вам обязаны прислать в течение тридцати дней.
5. Также вы имеете право пожаловаться в столичный Департамент транспорта и связи:
по телефону: (495) 957-05-47 — по рабочим дням с 08:00 до 17:00.
в электронной приемной на сайте Департамента, заполнив предложенную форму для обращений,
или позвонить в единый контактный центр по вопросам транспорта: 8 (495) 789-32-10
6. Направить жалобу на водителя общественного транспорта можно и на сайте мэрии Москвы в разделе «Обратная связь с Правительством Москвы» в электронном виде.
7. С 2013 года начал работу единый интерактивный портал «Наш город Москва», который объединил сервис трёх городских интерактивных порталов mos.ru («Наш город», «Дороги Москвы» и «Дома Москвы»). В разделе «Общественный транспорт» вы также имеете возможность пожаловаться на нерадивого водителя в электронном виде.
1. Запомните парковый номер машины. Он пятизначный для автобусов и четырехзначный — для трамваев и троллейбусов. Парковый номер можно найти либо снаружи — на переднем и боковом бортах транспортного средства, либо внутри — с задней стороны кабины водителя.
2. Позвоните по телефону автоматической круглосуточной справочной - 8 (495) 953-00-61 или «горячей линии» Мосгортранса: 8 (495) 950-42-04 с 8:00–20:00 ч. Изложите свою жалобу или предложение. Продиктуйте парковый номер машины, номер маршрута, дату, примерные место и время произошедшего. Обязательно представьтесь, назовите свой адрес и телефон. Анонимные сообщения пассажиров не рассматриваются.
3. Также можно отправить жалобу в электронной форме , зарегистрировавшись на официальном сайте ГУП « Мосгортранс». Срок рассмотрения обращений - до одного месяца со дня их регистрации. Ответ получите по своему почтовому адресу, указанному в предложенной форме при регистрации.
4. Если вы хотите гарантированно получить ответ, жалобу можно также направить письмом по адресу Мосгортранса:
115035, Москва, Раушская наб., д. 22/21, стр. 1, ГУП «Мосгортранс»
Желательно, чтобы письмо было заказное, с уведомлением о вручении. Официальный ответ вам обязаны прислать в течение тридцати дней.
5. Также вы имеете право пожаловаться в столичный Департамент транспорта и связи:
по телефону: (495) 957-05-47 — по рабочим дням с 08:00 до 17:00.
в электронной приемной на сайте Департамента, заполнив предложенную форму для обращений,
или позвонить в единый контактный центр по вопросам транспорта: 8 (495) 789-32-10
6. Направить жалобу на водителя общественного транспорта можно и на сайте мэрии Москвы в разделе «Обратная связь с Правительством Москвы» в электронном виде.
7. С 2013 года начал работу единый интерактивный портал «Наш город Москва», который объединил сервис трёх городских интерактивных порталов mos.ru («Наш город», «Дороги Москвы» и «Дома Москвы»). В разделе «Общественный транспорт» вы также имеете возможность пожаловаться на нерадивого водителя в электронном виде.