linen_shine (![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png)
linen_shine) wrote2014-04-18 06:38 pm
linen_shine) wrote2014-04-18 06:38 pm
Entry tags:
Интернет-магазин мебели "Ашан", черт бы его подрал
Наше общение с интернет-магазином мебели "Ашан", увы, закончилось на печальной ноте.
Папа запросил табуретки и непременно, чтобы с доставкой на дом. Поскольку мы ему пока с доставкой помочь не можем, пришлось искать места, где эти табуретки вообще в интернет-магазине продаются. И неожиданно обнаружили существование интернет-магазина мебели "Ашан" с этими самыми табуретками.
Выбрали. Порадовались, что все так круто: выбор, заказ круглосуточно, отзвонились, подтвердили заказ, все так скороговорочкой - не придерешься, типа, профессионалы. Заказали, значит.
Один факт, правда, смутил: доставка 10 дней. Табуреток, ага. Из Китая, что ли, их прямиком везут? Ну да ладно. Расслабились и стали ждать. Ах, да. Время доставки можно было выбрать из двух вариантов: с 9-19 и с 19 до часу ночи(!). И за час должны отзвониться курьеры.
Мои родители выбрали 9-19, подождали 10 дней, папа взял на работе отгул на сегодня и принялся ждать уже конкретно, так сказать. Ждали-ждали весь день. Тишина.
Сейчас звоню туда, спрашиваю, мол, вообще где наш заказ, аж 10 дней назад заказанные и подтвержденные вами табуретки. Мне говорят, сию минуточку узнаем. Пошушукались и объявляют: "К сожалению, ваш заказ по техническим причинам доставлен не будет".
Хорошо, что мои пожилые родители не предпочли второй диапазон доставки. Который до часу ночи. А то бы так всю ночь и куковали в ожидании.
То есть интернет-магазин мебели, мать вашу, "Ашан" настолько ни в грош не ставит своих клиентов, что даже не удосужился сообщить про невозможность доставки по, вашу мать, техническим причинам. За 10-то дней. Мелочь, да? Ну позвонить клиенту накануне там, чтобы с работы не отпрашивались. Или ладно, черт с вами, если технические проблемы возникли именно сегодня, то хотя бы после того, как о них узнали. Нет, зачем? Ведь гораздо проще положить на людей с прибором. А чО, их, людей-то, много, авось на других заработаем, да?
Ну вот сколько за все эти годы покупалось в этих самых, интернет-магазинах. Но с таким гнусным отношением, честное слово, столкнулись в первый раз.
upd Вот где, спрашивается, были наши глаза? Надо было просто посмотреть предварительно отзывы в сети. Оказывается, у них это обычная практика:
http://irecommend.ru/content/otvratitelnyi-servis-v-internet-magazine-ashan
Папа запросил табуретки и непременно, чтобы с доставкой на дом. Поскольку мы ему пока с доставкой помочь не можем, пришлось искать места, где эти табуретки вообще в интернет-магазине продаются. И неожиданно обнаружили существование интернет-магазина мебели "Ашан" с этими самыми табуретками.
Выбрали. Порадовались, что все так круто: выбор, заказ круглосуточно, отзвонились, подтвердили заказ, все так скороговорочкой - не придерешься, типа, профессионалы. Заказали, значит.
Один факт, правда, смутил: доставка 10 дней. Табуреток, ага. Из Китая, что ли, их прямиком везут? Ну да ладно. Расслабились и стали ждать. Ах, да. Время доставки можно было выбрать из двух вариантов: с 9-19 и с 19 до часу ночи(!). И за час должны отзвониться курьеры.
Мои родители выбрали 9-19, подождали 10 дней, папа взял на работе отгул на сегодня и принялся ждать уже конкретно, так сказать. Ждали-ждали весь день. Тишина.
Сейчас звоню туда, спрашиваю, мол, вообще где наш заказ, аж 10 дней назад заказанные и подтвержденные вами табуретки. Мне говорят, сию минуточку узнаем. Пошушукались и объявляют: "К сожалению, ваш заказ по техническим причинам доставлен не будет".
Хорошо, что мои пожилые родители не предпочли второй диапазон доставки. Который до часу ночи. А то бы так всю ночь и куковали в ожидании.
То есть интернет-магазин мебели, мать вашу, "Ашан" настолько ни в грош не ставит своих клиентов, что даже не удосужился сообщить про невозможность доставки по, вашу мать, техническим причинам. За 10-то дней. Мелочь, да? Ну позвонить клиенту накануне там, чтобы с работы не отпрашивались. Или ладно, черт с вами, если технические проблемы возникли именно сегодня, то хотя бы после того, как о них узнали. Нет, зачем? Ведь гораздо проще положить на людей с прибором. А чО, их, людей-то, много, авось на других заработаем, да?
Ну вот сколько за все эти годы покупалось в этих самых, интернет-магазинах. Но с таким гнусным отношением, честное слово, столкнулись в первый раз.
upd Вот где, спрашивается, были наши глаза? Надо было просто посмотреть предварительно отзывы в сети. Оказывается, у них это обычная практика:
http://irecommend.ru/content/otvratitelnyi-servis-v-internet-magazine-ashan