Как заставить работать чиновников или городскую службу

[linen_shine]

источник

1. Зайдите на нужный вам портал столичного правительства («Наш город», «Дороги Москвы» или «Дома Москвы») и зарегистрируйтесь.

2. Выберите в классификаторе ту тему, по которой нужно решить проблему. Или найдите на вывешенной на сайте карте Москвы улицу, где есть проблема. Для этого введите адрес в окно поиска или приблизьте участок на интерактивной карте. Потом выберите из главного меню тему, к которой относится ваше сообщение. После нажатия курсором мыши на тему или кнопку «Сообщить о проблеме» откроется окно с полями для заполнения.

3. В поле «Сообщение» напишите текстовый комментарий (не более 700 знаков с пробелами - определить объем поможет счетчик знаков). При желании можете загрузить не больше пяти фотографий с изображением, иллюстрирующим ситуацию. Например, снимок с ямами на дороге или плохо отремонтированным двором.

4. После нажатия на кнопку «Отправить» жалоба уходит на модерацию. В срок не более 24 часов с момента подачи сообщения оно будет опубликовано на портале, если соблюдаются единые правила модерации. При отказе на электронную почту автора жалобы придет уведомление об отклонении такого сообщения.

5. После публикации обращения чиновники должны в течение 8 рабочих дней опубликовать на портале ответ. Результаты проведенных работ сообщат в открытом доступе на сайте. После прочтения отчета об устранении проблемы не забудьте нажать на одну из кнопок рядом с сообщением «Подтвердить» или «Опровергнуть».

gorod.mos.ru - интерактивный информационный портал «Наш город. Программа развития Москвы» - о планах по развитию и благоустройству города;

doroga.mos.ru - общественный контроль за состоянием дорог, остановок, светофоров и уличного освещения;

dom.mos.ru - портал о деятельности управляющих компаний в сфере ЖКХ.

Comments

[cloud-drift.livejournal.com]

У них там только темы ограничены. Как ни старалась я придумать, куда написать, что в нашем сквере остались одни пни вместо деревьев - так и не нашла(

[murrrc.livejournal.com]

Я вот ни разу этими порталами не пользовалась. До их внедрения обращалась по схеме управа-префектура-мэрия через соответствующие сайты, но что-то давненько уже не было повода. Может быть, не подбирать точную тему, а написать на примерно близкую, например, на портале "Дом" в разделе своего дома?

[cloud-drift.livejournal.com]

Да, надо попробовать)

[cloud-drift.livejournal.com]

Юля, представляете, нашла, куда написать (более-менее подходящий раздел), написала, а они прислали уведомление, что тема не соответствует и обращайтесь, мол, в правительство Москвы. А мне со сквером в правительство как-то неудобно))
Вот такой "наш город"...

[murrrc.livejournal.com]

Лена, хочу Вам сказать, что, по крайней мере, раньше это была обычная практика. Думаю, и сейчас так же. Я лично дважды пользовалась обращением на сайте правительства Москвы (мэрии, то есть), когда этих порталов еще не было. Там даже схема была прописана: сначала в управу-префектуру, а получив отписку к нам. И что вы думаете, очень быстро тогда решили мои проблемы. А я сначала опасалась.

Первая проблема у меня была связана с получением документов от города о собственности на квартиру, куда нас переселили в связи со сносом (невозможно было найти концы во всех этих управах, префектурах и департаментах), отделывались банальным "сами не знаем, как только так сразу". После обращения в мэрию через месяц прислали уведомление о том, чтобы приходили за готовыми документами :)) А второй случай - это бродячие собаки. Тоже среагировали только после обращения в мэрию.

Так что я советую Вам не стесняться и написать туда (в мэрию, с их портала, наверняка еще есть специальная форма для обращений), обязательно указав, куда, когда и как Вы обращались, а также какой именно ответ Вы получили на "Нашем городе". Только там нельзя анонимно. В этом есть плюс: они присылают отчеты на дом :))

[cloud-drift.livejournal.com]

Спасибо, надо будет заняться)