Взято отсюда

Алгорим неотложных действий при исчезновении человека.
Бюро несчастных случаев.

I. Заблаговременно узнайте телефон Бюро регистрации несчастных случаев (БРНС) того города, в котором Вы проживаете, и всегда держите его в своей записной книжке.
Так, в Бюро регистрации несчастных случаев ГУВД города Москвы и Санкт-Петербурга можно позвонить по телефонам:
Москва +7 (495) 6882252
Санкт-Петербург + 7 (812) 579-00-55

II. В случае внезапного исчезновения близкого Вам человека, следует немедленно:
- обратиться по телефону к оператору Бюро регистрации несчастных случаев, и подробно рассказать о происшедшем событии. Ежесуточно информация из дежурных частей ОВД, медвытрезвителей, больниц и моргов поступает в бюро, где она заносится в единую базу данных. В БРНС концентрируется вся информация о фактах обнаружения неопознанных трупов, лицах, задержанных органами внутренних дел, и лицах, доставленных в медицинские учреждения, не имеющих возможности сообщить о себе сведения;
- проверить факт возможной госпитализации пропавшего человека службой «03».

III. Если принятые меры не привели к желаемому результату, Вам необходимо обратиться в отдел внутренних дел по месту жительства.
Информация о безвестном исчезновении человека может быть передана в милицию и по телефону. Дежурный не вправе отказать в приеме заявления. Более того, он обязан незамедлительно принять заявление об исчезновении человека, независимо от продолжительности его отсутствия и места предполагаемого исчезновения.

IV. В обязанности дежурного по отделу внутренних дел (после принятия и оформления заявления) входит организация первоначальных розыскных мероприятий. При этом пропавший без вести человек проверяется по учетам органов внутренних дел, медицинским учреждениям, к месту его последнего пребывания направляется дежурная следственно-оперативная группа. По этой причине Вы вправе требовать, чтобы такие мероприятия были проведены сразу же, после принятия и регистрации Вашего заявления.

ОТ СЕБЯ: Отказ принять заявление совершенно незаконен - следует незамедлительно обращаться в прокуратуру.

V. При обращении в органы внутренних дел, Вам необходимо:
- при себе иметь документы, удостоверяющие вашу личность, и документы, содержащие сведения о пропавшем человеке;
- детально описать приметы пропавшего человека (рост, телосложение, цвет волос, черты лица, особенности походки, жестикуляции, мимики, артикуляции);
- особые приметы (наличие и расположение шрамов, родимых пятен, татуировок, физических недостатков, травм, могущих вызвать потерю памяти);
- сведения о зубном аппарате (отсутствие зубов, наличие вставных зубов, съемных протезов), наличие тех или иных хронических заболеваний. Желательно знать, в какой поликлинике и у какого стоматолога лечился разыскиваемый;
- описать приметы одежды (верхней, нижней), приметы вещей, которые находились у пропавшего человека (сумка, портфель, зонт, очки, бумажник, ключи, часы, телефон, документы, удостоверяющие личность и др.).
- желательно располагать информацией о круге общения пропавшего, характере взаимоотношений, о наличии конфликтных ситуаций, долговых обязательствах, фактах невозвращения денежных средств, распоряжении недвижимостью, ведущихся споров по установлению права собственности.
- позаботьтесь о том, чтобы в домашнем альбоме хранились четкие и свежие фотографии всех членов семьи и близких родственников. В розыске близкого человека могут быть использованы любительские кино- и видеоматериалы;

VI. Если вы уверены в том, что пропавший без вести мог стать жертвой преступления, вы имеете право обратиться в районную прокуратуру с заявлением о возбуждении уголовного дела.

   В случае полного или частичного повреждения вещи работники хичистки обязаны в трехдневный срок поменять ее на вещь аналогичного качества. Либо они должны оплатить двухкратную стоимость поврежденной вещи плюс понесенные вами раходы.
   Сначала составьте письменную претензию на имя директора. В претензии необходимо указать: когда и в каком состоянии была сдана вещь; какие недостатки были обнаружены; какие требования вы предъявляете. Претензия составляется в двух экземплярах и к ней прикладывается копия квитанции. Оба экземпляра претензии вы подписываете у работников химчистки с указанием даты принятия претензии. Если никакой реакции со стороны работников химчистки не по- следует, то обращайтесь в суд.
   В исковом заявлении вы должны ссылаться на статью 35 закона «О защите прав потребителей». В этой статье говорится об ответственности за ненадлежащее исполнение работы.
   Ответственность предприятия за плохую работу предусматривает и глава 37 Гражданского кодекса.

 Но если вы все же задумали делать небольшую перепланировку, но вас останавливает мысль, о том, что на получение необходимых справок потребуется много времени, то это не так. Государственная жилищная инспекция города Москвы выдает справки в режиме «одного окна». И если раньше разрешения на перепланировку нужно было ждать 45 дней, то сейчас его можно получить за 10 дней, а то и раньше – за три дня, в зависимости от сложности работ.
   За дополнительной консультацией вы можете обратиться по телефонам «горячей линии» Мосжилинспекции: (495) 681-77-80; 681-21-45; 681-20-54