И вам доброе утро...
Aug. 1st, 2015 06:35 pmМоя сегодняшняя переписка с клиентской поддержкой оператора. Из цикла "им плюй в глаза, а они всё божья роса" :)
Я: "Добрый день. Удовлетворите, пожалуйста, мое любопытство.
На странице тарифного плана "Все включено S" у вас написано [в смысле сегодня написано, 01 августа] дословно: "По акции абонентская плата за первый месяц составляет всего 190 руб.". При этом при переходе на этот тариф сегодня, 01 августа, на этот тариф с меня была списана плата в полном размере, т.е. 390 руб.
Не то чтобы это было слишком принципиально для меня, но хотелось бы понимать: вы меня (и других клиентов) обманули в описании тарифа :), эта акция по тарифу конкретно в моем случае не действует, либо это какой-то сбой в вашей системе списания. Поясните, пожалуйста"
( переписка, собственно )
Я: "Добрый день. Удовлетворите, пожалуйста, мое любопытство.
На странице тарифного плана "Все включено S" у вас написано [в смысле сегодня написано, 01 августа] дословно: "По акции абонентская плата за первый месяц составляет всего 190 руб.". При этом при переходе на этот тариф сегодня, 01 августа, на этот тариф с меня была списана плата в полном размере, т.е. 390 руб.
Не то чтобы это было слишком принципиально для меня, но хотелось бы понимать: вы меня (и других клиентов) обманули в описании тарифа :), эта акция по тарифу конкретно в моем случае не действует, либо это какой-то сбой в вашей системе списания. Поясните, пожалуйста"
( переписка, собственно )